Como Formatar o Celular (e Não Ficar Bloqueado Depois)

Saber como formatar o celular com segurança evita muita dor de cabeça, porque um passo esquecido muda tudo. Quem apaga sem backup perde fotos e conversas, e quem não sai da conta antes pode encontrar o aparelho pedindo uma senha que ninguém lembra.

Esse cuidado vale tanto para quem quer resolver travamentos quanto para quem vai vender ou doar o aparelho. A formatação é definitiva: depois que o processo começa, o que não foi salvo em outro lugar não volta mais.

Neste guia você encontra o checklist para fazer antes, o caminho oficial no Android e no iPhone, uma tabela do que é apagado e o que testar quando algo dá errado depois de formatar o celular.

Como formatar o celular em resumo?

A resposta curta

Para formatar o celular, faça backup, saia das suas contas e use a opção de restaurar os dados de fábrica nas configurações. No Samsung o caminho é Configurações, Gerenciamento geral, Restaurar. No iPhone é Ajustes, Geral, Transferir ou Redefinir, Apagar Conteúdo e Ajustes.

Na prática, formatar significa apagar tudo e devolver o aparelho ao estado de fábrica. Cada fabricante usa um nome diferente para isso, o que causa confusão na hora de procurar a opção. A tabela abaixo mostra como cada sistema chama a função.

Sistema	Nome da opção	O que ela faz
Android (Google)	Redefinição de dados de fábrica	Apaga todos os dados do aparelho
Samsung	Restaurar dados de fábrica	Remove dados pessoais, contas, aplicativos, arquivos e configurações
iPhone	Apagar Conteúdo e Ajustes	Apaga o conteúdo do aparelho; o que está no iCloud não é apagado

Antes de formatar: o checklist que evita perder tudo

Segundo a página oficial do Google, a redefinição de fábrica apaga todos os dados do celular. Por isso, a ordem das etapas importa mais do que a pressa. Siga a lista antes de tocar no botão de apagar.

• Faça backup de fotos, vídeos, contatos e documentos. A Samsung recomenda esse backup antes de começar.
• Confira se o backup realmente terminou. No Android, os dados salvos na conta Google podem ser restaurados depois; no iPhone, o backup do iCloud tem essa função.
• Salve as conversas do WhatsApp. O passo a passo está em como fazer backup do WhatsApp no Google Drive.
• Anote ou confirme o e-mail e a senha da conta Google, ou da Conta Apple, e saiba o PIN, a senha ou o padrão de desbloqueio da tela.
• Saia das contas antes de apagar, principalmente se o celular for vendido ou doado.
• Deixe o aparelho com bateria. O Google recomenda pelo menos 70% de carga antes de redefinir.
• Conecte-se a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis, porque você vai precisar entrar na conta depois.

O que apaga e o que fica

Nem tudo some do mesmo jeito. A tabela mostra o que cada página oficial informa e o que fazer antes.

Item	O que acontece	O que fazer antes
Fotos, vídeos e documentos	Apagados do aparelho	Copiar para a nuvem ou outro dispositivo
Contas e senhas salvas	Removidas (Samsung)	Anotar e-mail e senha de cada conta
Aplicativos	Desinstalados	Conferir a lista para reinstalar depois
Dados na conta Google	Podem ser restaurados	Fazer backup na conta Google
Conteúdo no iCloud	Não é apagado no iPhone	Conferir se o backup está completo

Como formatar o celular Android

O processo muda um pouco conforme a marca, mas a lógica é a mesma: confirmar as contas, fazer backup e restaurar os dados de fábrica. Antes de começar, a página do Google lembra que vale tentar outras soluções, já que a redefinição apaga tudo.

Android puro (Pixel e similares)

Abra as configurações e procure a opção de redefinição, que fica normalmente em Sistema ou Geral. O Google orienta confirmar antes as credenciais da conta Google, em Configurações e Contas, e também o PIN, a senha ou o padrão da tela de bloqueio.

Se você trocou a senha da conta Google recentemente, o Google recomenda esperar 24 horas antes de redefinir. Depois da redefinição, será preciso conectar-se à internet para entrar na conta, e esse processo pode levar até uma hora.

Samsung Galaxy

Na página da Samsung Brasil, o caminho é este:

• Abra Configurações.
• Toque em Gerenciamento geral.
• Selecione Restaurar.
• Toque em Restaurar dados de fábrica e depois em Redefinir.

A Samsung informa que o processo remove dados pessoais, contas, aplicativos, arquivos e configurações. Depois, será preciso configurar o aparelho, entrar nas contas, reinstalar os aplicativos e restaurar o backup, se houver.

Como formatar o celular Motorola

Segundo a página de ajuda da Motorola, em um moto g06 o caminho é abrir Configurar, tocar em Sistema, depois em Opções de redefinição e escolher Limpar todos os dados (restauração de fábrica). Todos os dados serão apagados, incluindo a conta do Google, mídia, configurações e dados de apps. Em outros modelos da marca, os nomes dos menus podem mudar.

Antes disso, a Motorola recomenda salvar fotos e vídeos no Google Fotos ou em um computador, enviar arquivos ao Google Drive e confirmar que contatos e agenda estão sincronizados. Tenha à mão o usuário e a senha da Conta do Google e o PIN, padrão ou senha da tela. Se você redefiniu a senha da conta, a página orienta aguardar 24 horas antes de restaurar. Para vender ou doar, remova o bloqueio de tela e as contas do Google, para desativar a Proteção de restauração de fábrica.

Como formatar o celular Xiaomi e Redmi

Segundo a página oficial da Xiaomi para o Redmi 13C, abra Settings (Configurações), toque em About phone (Sobre o telefone), depois em Factory reset (Redefinição de fábrica) e em Erase all data (Apagar todos os dados). A tela oferece a opção de fazer backup antes de executar o reset. A Xiaomi avisa que o procedimento apaga todos os dados do telefone e informa que ele não altera a versão do sistema.

A página é em inglês e se refere a um modelo específico, então os nomes dos menus em português podem variar conforme o aparelho e a versão do sistema. Faça o backup antes, como a própria Xiaomi pede.

Outras marcas

Nas demais marcas, os nomes dos menus variam por fabricante e por versão do sistema. Procure por restaurar dados de fábrica ou redefinir em Configurações, geralmente dentro de Sistema ou Geral, e confira a página de suporte da própria marca para o caminho exato do seu modelo.

E se o celular não abre as configurações?

Segundo o Google, quando não é possível acessar as configurações, a redefinição pode ser feita com os botões de ligar e de volume. A combinação exata depende do fabricante, então procure a instrução do seu modelo no suporte da marca.

A Motorola descreve o método para o moto g06 e avisa que o aparelho deve estar com pelo menos 30% de bateria. Em outros modelos, a combinação de botões pode ser diferente:

1. Desligue o telefone.
2. Mantenha pressionados Diminuir volume e Liga/desliga até o aparelho ligar.
3. Pressione Diminuir volume até aparecer Recovery mode e confirme com Liga/desliga.
4. Se aparecer um robô Android com ponto de exclamação, mantenha Liga/desliga pressionado e pressione e solte Aumentar volume.
5. Com os botões de volume, selecione Wipe data/factory reset e confirme com Liga/desliga. Depois selecione Factory data reset e confirme.
6. Selecione Reboot system now para reiniciar.

Esse caminho também apaga todos os dados. Se a conta do Google não for removida antes, a Proteção de restauração de fábrica pode pedir os dados dela quando o aparelho for configurado de novo.

Como formatar o iPhone

No iPhone, a ordem recomendada pela Apple tem mais etapas, principalmente para quem vai vender ou trocar o aparelho. Siga nesta sequência:

• Faça um backup para guardar as informações do aparelho.
• Saia do iCloud: em Ajustes, toque no seu nome e depois em Finalizar Sessão. Nas versões mais antigas do sistema, a Apple pede a senha da Conta Apple e a opção Desativar.
• Vá em Ajustes, Geral, Transferir ou Redefinir iPhone e toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.
• Informe o código, se for solicitado, e confirme.

Se o recurso Buscar iPhone estiver ativo, o apagamento exige a Conta Apple e a senha. A Apple explica que, ao apagar o aparelho, o Buscar e o Bloqueio de Ativação são desativados, e que o conteúdo salvo no iCloud não é apagado por essa ação.

Etapas finais para quem vai vender ou doar

A Apple também recomenda remover o aparelho da lista de dispositivos confiáveis, desemparelhar o Apple Watch, se houver, e apagar o perfil de eSIM quando o sistema perguntar. Se for trocar por um celular que não seja da Apple, cancele o registro do iMessage.

Quando não formatar o celular

Formatar resolve muita coisa, mas é a opção mais drástica. Se o problema é lentidão, memória cheia ou aplicativos travando, vale testar antes uma solução mais leve, como limpar o cache do celular, e só depois partir para a formatação.

Se o problema é de conexão, veja antes o que fazer quando o celular não conecta no Wi-Fi. Apagar o aparelho por um defeito simples de rede é perder tempo e arriscar dados.

Deu problema depois de formatar?

Depois da formatação, a maior parte dos problemas vem de conta, rede ou backup. A tabela ajuda a identificar o que testar.

Sintoma	Causa provável	O que testar
Pede e-mail e senha da conta Google ao ligar	Verificação da conta usada antes da redefinição	Informar as credenciais corretas; se a senha mudou há pouco, esperar 24 horas
Não consegue entrar na conta	Falta de internet na configuração inicial	Conectar ao Wi-Fi ou aos dados móveis e aguardar, pois pode levar até uma hora
Apps e fotos não voltaram	Backup não feito ou não restaurado	Restaurar o backup na configuração inicial; no iPhone, apps e fotos continuam voltando em segundo plano
iPhone pede senha para apagar	Buscar iPhone está ativo	Informar a Conta Apple e a senha do aparelho

Segundo a Apple, a restauração a partir de um backup do iCloud pode levar de alguns minutos a uma hora, e apps e fotos continuam sendo baixados em segundo plano.

Perguntas frequentes sobre formatar o celular

Formatar o celular apaga tudo?

Sim. O Google informa que a redefinição de fábrica apaga todos os dados do aparelho, e a Samsung lista dados pessoais, contas, aplicativos, arquivos e configurações. No iPhone, o conteúdo salvo no iCloud não é apagado.

Formatar o celular é a mesma coisa que resetar?

No uso comum, sim. As páginas oficiais usam nomes diferentes, como restaurar dados de fábrica, redefinir e apagar conteúdo e ajustes, mas todos se referem a devolver o aparelho ao estado de fábrica.

Preciso de internet para formatar o celular?

Para apagar, não há essa exigência nas páginas consultadas, mas depois você precisará de Wi-Fi ou dados móveis para entrar na conta. O Google informa que esse processo pode levar até uma hora.

Dá para formatar o celular que não liga ou travou?

Se o celular liga mas as configurações não abrem, o Google diz que a redefinição pode ser feita com os botões de ligar e de volume. A combinação varia conforme o fabricante. Para aparelhos que nem ligam, procure o suporte oficial da marca.

Formatar o celular apaga o WhatsApp?

Os aplicativos são removidos, e as conversas só voltam se houver backup. Faça antes o backup do WhatsApp no Google Drive.

Como formatar o celular pelo botão de desligar?

Quando o celular não abre as configurações, o Google indica que a redefinição pode ser feita com os botões de ligar e de volume, mas a combinação depende do fabricante. No moto g06, a Motorola descreve o caminho pelo modo de recuperação, com Diminuir volume e Liga/desliga, como mostrado acima. Esse método apaga todos os dados do aparelho.

Conclusão

Formatar o celular é seguro quando as etapas seguem a ordem certa: backup conferido, contas anotadas, saída das contas e só então a restauração de fábrica. O erro mais comum é pular o checklist e descobrir tarde que algo ficou para trás.

O próximo passo é prático: abra as configurações agora, confira se o backup está completo e só depois toque em restaurar. Se a ideia é apenas deixar o aparelho mais leve, comece pelo cache do celular antes de apagar tudo.

Fontes: Google, redefinição de fábrica do Android | Samsung Brasil, restaurar padrões de fábrica | Apple, antes de vender, doar ou trocar o iPhone | Apple, restaurar a partir de um backup | Motorola, restaurar o moto g06 | Xiaomi, factory reset do Redmi 13C